¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Preguntas frecuentes

Tu primera revista será la del mes próximo al de la suscripción (que es la revista que escribimos e imprimimos a lo largo del mes que te suscribes).

El motivo es que durante el mes vamos registrando pagos para poder costear la producción de la revista. Imprimimos tantas revistas como socios hay, de manera que respetamos el medioambiente e imprimimos solo lo justo.

Por poner un ejemplo: si te suscribes en marzo, ¡difícilmente podremos haber impreso para ti una revista en febrero! ¡No nos conocíamos aún!

Tu correo de acceso debería llegarte en un plazo máximo de 24 horas desde que te suscribes.

Si pasado ese lapso de tiempo no te ha llegado ningún correo con tus credenciales, por favor revisa la bandeja de "SPAM", "Promociones" o "No Deseado" ya que es posible que haya sido filtrado por tu sistema de Correo.

En caso de que aún así no tengas el acceso, ponte en contacto con nosotros y te lo daremos al instante.

PayPal nos proporciona tu nombre y dirección al suscribirte, de modo que es importante que revises que en PayPal tienes bien registrada tu dirección. Nosotros siempre revisamos que la dirección de envío esté bien (¡no confundir con la de facturación!) y no falte el número de tu edificio o el piso, pero puede ocurrir que te hayas cambiado de residencia y no hayas actualizado tu dirección de envío en PayPal, por lo que es importante que lo revises. 

Si deseas actualizarla, siempre puedes enviarnos un correo a soporte@gtmediciones.com o a través del formulario que encontrarás a la derecha de esta misma página.

Aunque nos encantaría, la verdad es que no tenemos un presupuesto como para poder montar una plataforma automatizada de suscripciones y direcciones. Parece mentira, pero gestionamos toda esa información de forma manual.

PayPal nos proporciona tu dirección de envío al hacer tu suscripción. Sin embargo, si deseas actualizarla, lo mejor es que nos envíes un correo a soporte@gtmediciones.com.

Procuramos realizar los envíos durante los primeros días de mes (la primera semana del mes, ¡salvo en Navidades!).

Sin embargo, el tiempo de entrega varía un poco dependiendo de tu localidad. Enviamos todas nuestras revistas a través de Correos gracias a un convenio editorial que cubre a todas las editoriales del panorama nacional. Si quieres un envío express 24h, puedes encontrarlo en nuestras suscripciones premium. 

Hemos pensado en ti también. Sabemos que nuestros lectores sois unos aventureros, pero no queremos que eso os impida recibir vuestra GTM. Para poder costear vuestro envío al extranjero necesitamos un pequeño aporte extra. Es por ello que los envíos fuera de España se realizan sólo con nuestras suscripciones premium (Platinum y Black). 

Si eres suscriptor Black y vives en la península, tienes número de seguimiento ya que los envíos se realizan a través de la modalidad express y tardan entre 24 y 48 horas en llegar.

Sin embargo, el resto de suscripciones tienen su envío realizado a través del sistema Post Libris, un convenio editorial a nivel nacional de Correos con las editoriales de todo el territorio español. Este tipo de envío —por su naturaleza de envío masivo no tiene ningún tipo de seguimiento. Sin embargo, desde Correos nos dan la garantía de que la revista será entregada.

El plazo garantizado de entrega es de 2 a 15 días laborables desde la fecha de envío (en torno al día 5 de cada mes), sin embargo, en caso de que tu revista no haya llegado a partir del día 22-24 del mes correspondiente, ¡ponte en contacto con nosotros y te enviaremos tu ejemplar de nuevo!

Aunque no ocurre con mucha frecuencia, puede suceder que tu revista no llegue o lo haga en mal estado. En cualquier caso ¡no te preocupes! te tenemos cubierto, sea cual sea tu suscripción.

Si tu revista no ha llegado y es más de día 24 del mes, por favor escríbenos un correo a soporte@gtmediciones.com para que podamos reenviarte tu número sin ningún tipo de gasto adicional. Nuestro compromiso es que nadie se quede sin su GTM y respondemos ante cualquier contratiempo con Correos.

De igual manera, si tu revista llega dañada y quieres una reposición, envíanos un correo y nos encargaremos de hacerte llegar un nuevo número.

Todos los meses, abrimos un post donde, participando en una breve encuesta, puedes seleccionar qué portada recibir (¡siempre y cuando seas socio Gold o superior!)

Los plazos para elegir tu portada favorita variarán cada mes ligeramente en función de los plazos de cierre de la revista o de la producción de la misma. En cualquiera de los casos, siempre indicaremos la fecha límite para la selección de portada en el post anteriormente mencionado. ¡Consúltalo para estar al tanto!

Nuestra recomendación es que acudas rápidamente a rellenar el formulario de selección en cuanto recibas el mail de aviso. En caso de no haber recibido dicho correo electrónico (porque puedes haberte dado de alta tras su distribución), visita GTM Zone para asegurarte.

Aunque puede variar muy ligeramente, los especiales GTM2 son publicaciones cuatrimestrales. Las fechas suelen ser «Diciembre-Enero», «Abril-Mayo», «Septiembre-Octubre».

PayPal es una herramienta con altísima protección para compradores, de modo que optamos por utilizarla de cara a aportar la máxima seguridad posible.

Dado que PayPal gestiona vuestros datos bancarios, estos nunca llegan a nuestro poder. Es más, PayPal nos limita e impide —por ejemplo— realizar un cobro cuando nosotros queramos, o aumentar el coste de la suscripción como podría hacer cualquier compañía de teléfonos. Desde PayPal se gestiona el 100% de la suscripción y así serás siempre tú quien controle cada gasto. Sin cobros inesperados.

PayPal protege al cliente y, para nosotros, eso es lo más importante.

Nos gusta ser muy transparentes con nuestros socios, porque es la manera más sencilla de entender el proyecto. Lamentablemente, los costes están muy ajustados y muy bien medidos. Al no tener publicidad, dependemos 100% de nuestros suscriptores.

Cada suscripción cubre el coste de producción de la revista, el sobre y el envío (en total, 6€). La suscripción Gold nos deja un margen de beneficio de 4€, la suscripción digital nos deja 2€ y la Silver un beneficio de 1€. De este modo, el proyecto puede prosperar ya que —aunque tenemos los beneficios muy acotados— tampoco tenemos pérdida.

A través de las suscripciones premium obtenemos un beneficio de 7€ que nos permite respirar un poco. Tanto Black como Platinum nos dejan el mismo beneficio, pues el coste del envío express es de 4€.

Cada cuatro meses, que coincide con un especial GTM2, los beneficios se disminuyen drásticamente dado que la producción de cada especial aumenta en 2€ por ejemplar impreso.

¡Con las cuentas claras, es más fácil que rememos todo en la misma dirección! 

¡Así es! Tras cinco años trabajando muy duro por conseguirlo y demostrar que era posible hacer prensa libre de publicidad, hoy podemos decir que el 100% de trabajos realizados en GTM son remunerados.

Cuando comenzamos esta andadura, nos hicimos la promesa de que algún día podríamos remunerar el esfuerzo volcado en sacar el proyecto adelante. Hoy, esa promesa es una realidad.

Todos nuestros colaboradores facturan sus textos mensuales y son remunerados de acuerdo a una tabla de tarifas accesible para todos ellos. De este modo, las tarifas son transparentes y no hay lugar a dudas entre compañeros.

Asimismo, los artistas perciben el mismo trato desde un tarifario específico para sus creatividades. Cada portada, lámina, retrato e ilustración está remunerado.

El suplemento coloreable GTM Kids está disponible para todos los suscriptores en formato digital y se puede descargar desde GTM Zone. La versión impresa está solo disponible para los socios Platinum y Black y para evitar imprimir números de más, con el consiguiente impacto medioambiental y económico, este extra se incluye solo a aquellos socios que lo pidan expresamente.

De esta forma, si quieres empezar a recibir este suplemento (recuerda, tienes que ser Platinum o Black), escríbenos a soporte@gtmediciones.com y allí nos indicas que quieres que incluyamos esta publicación en tu envío mensual.

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Si no has obtenido respuesta a tus dudas leyendo el listado de preguntas frecuentes, ¡evíanos un correo!

¡Te responderemos en menos de 24 horas entre semana!

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